FAQ

Ich besitze keine Kreditkarte, welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?Frage

Begleichen Sie den ausstehenden Rechnungsbetrag bequem via Banküberweisung oder TWINT.

Wie lange dauert es, bis die Bestellung bei mir eintrifft?

Die UNIKI AG versendet vorrätige Artikel nach Zahlungseingang innert zwei bis drei Arbeitstagen. Nichtvorrätige Artikel werden nachbestellt und unmittelbar nach Eingang dem Kunden weitergeleitet.

Kann ich Express bestellen?

UNIKI AG kann die bestellte Ware auch express versenden.
Allfällige Aufpreise werden dem Kunden zusätzlich weiterverrechnet.

Ich möchte meine Bestellung als Geschenk versenden.

Sie möchten Ihre Bestellung als Geschenk verpackt erhalten? Vermerken Sie dies bei der Bestellung oder nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

Ich möchte einen Gutscheincode einlösen. Wie muss ich vorgehen?

Beim Zahlungsvorgang haben Sie die Möglichkeit Ihren Gutscheincode einzugeben.
Ihr Gutschein von wird vom Rechnungsbetrag in Abzug gebracht.

Wie lange ist mein Gutschein gültig?

Die Geschenkgutscheine von UNIKI AG haben eine Gültigkeit von 24 Monaten.

Ich möchte meine Bestellung stornieren. Wie muss ich vorgehen

Bestellungen müssen innert drei Tagen nach dem Erhalt der Auftragsbestätigung und vor der Bezahlung der bestellten Ware storniert werden.
Ist die Ware bereits bezahlt, kann die Ware nicht mehr storniert werden.

Der erhaltene Artikel ist fehlerhaft? Wie muss ich vorgehen?

Fehlerhafte Artikel sind innerhalb von fünf Tagen nach Erhalt der UNIKI AG schriftlich mitzuteilen. Andernfalls gilt, dass der Artikel einwandfrei zugestellt worden ist.

Wie nachhaltig sind die Produkte von UNIKI?

Nachhaltigkeit ist für die UNIKI AG ein wichtiges Anliegen. Bei der Wahl unserer Lieferanten und Produkte legen wir grossen Wert auf die ökologischen Anliegen.

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